Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster
Seguidores del grupo surcoreano se manifestaron en la Ciudad de México exigiendo transparencia en las tarifas de la boletera.
Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este sábado 29 de agosto en las inmediaciones de la Ciudad de México para expresar su inconformidad contra la empresa Ticketmaster. Los asistentes argumentaron que los cargos adicionales y la dinámica de precios aplicada por la plataforma representan un perjuicio económico para los consumidores, por lo que han iniciado formalmente quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Los manifestantes señalaron que la falta de claridad en el desglose de los costos finales y las dificultades técnicas durante los procesos de venta han generado frustración. El grupo, compuesto principalmente por jóvenes, busca que las autoridades federales intervengan para revisar las prácticas comerciales de la boletera y asegurar que se respeten los derechos de los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Representantes de los grupos de fans indicaron que el objetivo de estas acciones es sentar un precedente para futuros eventos masivos en el país. Sostienen que el mercado de espectáculos en México requiere de una mayor vigilancia por parte de las instituciones gubernamentales para evitar lo que califican como prácticas abusivas que encarecen significativamente el costo de los boletos de entrada.
Por su parte, la Profeco ha reiterado que mantiene canales abiertos para recibir las denuncias individuales de los usuarios afectados. La dependencia federal ha enfatizado que dará seguimiento a cada caso para determinar si existen violaciones a las normativas vigentes en materia de comercio electrónico y servicios de entretenimiento, exhortando a los afectados a conservar sus comprobantes de compra y los detalles de las incidencias reportadas.
